الاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا على رضا عملائنا، يتيح المتجر خدمة الاستبدال خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وغير مغسول، مع بطاقة المنتج والتغليف الأصلي.

• يتحمل العميل كامل تكاليف الشحن الخاصة بعملية الاستبدال (ذهابًا وإيابًا).٦٥﷼

• لا يمكن استبدال المنتجات بعد انتهاء مدة 3 أيام من تاريخ الاستلام.

• لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع المنتجات المخفضة أو منتجات التصفية أو المنتجات المصممة حسب الطلب.

• لا تتوفر خدمة الاسترجاع أو استرداد المبلغ بعد إتمام عملية الشراء.

• يحتفظ المتجر بحق رفض طلب الاستبدال في حال عدم استيفاء شروط الاستبدال المذكورة أعلاه.

بإتمام عملية الشراء، يُعد العميل موافقًا على سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر.